Politika privatnosti

1. Pregled zaštite podataka

Opšte informacije

U nastavku Vam dajemo jednostavan pregled šta se dešava sa Vašim ličnim podacima kada posetite našu veb stranicu. Lični podaci su svi podaci pomoću kojih možete biti lično identifikovani. Detaljne informacije o zaštiti podataka možete pronaći u našoj politici privatnosti u nastavku.

Prikupljanje podataka na našoj veb stranici

Ko je odgovoran za prikupljanje podataka na ovoj veb stranici?

Podatke prikupljene na ovoj veb stranici obrađuje operater veb stranice. Kontakt podaci operatera nalaze se u obaveznom pravnom obaveštenju na veb stranici.

Kako prikupljamo Vaše podatke?

Neki podaci se prikupljaju kada nam ih Vi dostavite. To mogu biti, na primer, podaci koje unosite u kontakt formu.

Ostale podatke naši IT sistemi automatski prikupljaju prilikom Vaše posete veb stranici. To su pre svega tehnički podaci, kao što su pretraživač i operativni sistem koji koristite ili vreme pristupa stranici. Ovi podaci se automatski prikupljaju čim uđete na našu veb stranicu.

Za šta koristimo Vaše podatke?

Deo podataka se prikuplja kako bi se obezbedilo pravilno funkcionisanje veb stranice. Drugi podaci mogu biti korišćeni za analizu načina na koji posetioci koriste sajt.

Koja prava imate u vezi sa Vašim podacima?

Uvek imate pravo da besplatno zatražite informacije o Vašim sačuvanim podacima, njihovom poreklu, primaocima i svrsi prikupljanja. Takođe imate pravo da zahtevate ispravku, blokiranje ili brisanje tih podataka. Možete nas kontaktirati u bilo kom trenutku koristeći adresu navedenu u pravnom obaveštenju ako imate dodatna pitanja o privatnosti i zaštiti podataka. Naravno, imate pravo i da podnesete žalbu nadležnim regulatornim organima.

Analitika i alati trećih strana

Kada posetite našu veb stranicu, može doći do statističke analize Vašeg ponašanja pri pretraživanju. To se pre svega dešava korišćenjem kolačića i analitičkih alata. Analiza Vašeg ponašanja pri pretraživanju je obično anonimna, tj. ne možemo Vas identifikovati na osnovu tih podataka. Možete se usprotiviti ovoj analizi ili je sprečiti nekorišćenjem određenih alata. Detaljne informacije možete pronaći u sledećoj politici privatnosti.

Možete se usprotiviti ovoj analizi. U nastavku ćemo Vas obavestiti kako možete ostvariti svoje opcije u tom pogledu.

2. Opšte informacije i obavezne informacije

Zaštita podataka

Operateri ove veb stranice veoma ozbiljno shvataju zaštitu Vaših ličnih podataka. Vaše lične podatke tretiramo poverljivo i u skladu sa zakonskim propisima o zaštiti podataka i ovom politikom privatnosti.

Ako koristite ovu veb stranicu, prikupljaju se različiti lični podaci. Lični podaci su svi podaci pomoću kojih možete biti lično identifikovani. Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo i za šta ih koristimo. Takođe objašnjava kako i u koju svrhu se to dešava.

Imajte u vidu da podaci koji se prenose putem interneta (npr. komunikacija putem e-pošte) mogu biti podložni bezbednosnim propustima. Potpuna zaštita podataka od pristupa trećih lica nije moguća.

Obaveštenje o rukovaocu podacima za ovu veb stranicu

Rukovalac podacima na ovoj veb stranici je:

Robomatis d.o.o.

Prešernova cesta 8

3320 Velenje

Slovenija

Email: [email protected]

Rukovalac podacima je fizičko ili pravno lice koje samostalno ili zajedno sa drugima odlučuje o svrhama i sredstvima obrade ličnih podataka (imena, adrese e-pošte itd.).

Povlačenje Vašeg pristanka na obradu podataka

Mnoge operacije obrade podataka moguće su samo uz Vašu izričitu saglasnost. Svoju saglasnost možete opozvati u bilo kom trenutku sa dejstvom za ubuduće. Dovoljno je da nam pošaljete neformalni imejl sa ovim zahtevom. Podaci obrađeni pre nego što primimo Vaš zahtev mogu i dalje biti zakonito obrađivani.

Pravo na podnošenje žalbi regulatornim organima

U slučaju kršenja propisa o zaštiti podataka, lice na koje se podaci odnose može podneti žalbu nadležnim regulatornim organima. Nadležni regulatorni organ za pitanja vezana za propise o zaštiti podataka je službenik za zaštitu podataka nemačke savezne države u kojoj se nalazi sedište naše kompanije. Spisak službenika za zaštitu podataka i njihove kontakt podatke možete pronaći na sledećem linku: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo da podatke koje obrađujemo na osnovu Vaše saglasnosti ili u svrhu ispunjenja ugovora automatski dobijete u standardnom, mašinski čitljivom formatu, bilo za sebe ili za treće lice. Ako zahtevate direktan prenos podataka drugom rukovaocu podacima, to će biti učinjeno samo u meri u kojoj je to tehnički izvodljivo.

SSL ili TLS enkripcija

Ovaj sajt koristi SSL ili TLS enkripciju iz bezbednosnih razloga i radi zaštite prenosa poverljivih sadržaja, kao što su upiti koje nam šaljete kao operateru sajta. Enkriptovanu vezu možete prepoznati u adresnoj liniji Vašeg pregledača kada se promeni sa „http://“ na „https://“ i kada se prikaže ikonica katanca u adresnoj traci Vašeg pregledača.

Ako je SSL ili TLS enkripcija aktivirana, podaci koje nam šaljete ne mogu biti pročitani od strane trećih lica.

Enkriptovana plaćanja na ovom veb-sajtu

Ako zaključite ugovor koji zahteva da nam pošaljete podatke o plaćanju (npr. broj računa za direktno zaduženje), biće nam potrebni ti podaci radi obrade Vašeg plaćanja.

Transakcije plaćanja putem uobičajenih sredstava plaćanja (Visa/MasterCard, direktno zaduženje) vrše se isključivo putem enkriptovanih SSL ili TLS veza. Enkriptovanu vezu možete prepoznati u adresnoj liniji Vašeg pregledača kada se promeni sa „http://“ na „https://“ i kada je ikonica katanca vidljiva u Vašoj liniji pregledača.

U slučaju enkriptovane komunikacije, svi podaci o plaćanju koje nam dostavite ne mogu biti pročitani od strane trećih lica.

Informacije, blokiranje, brisanje

U skladu sa zakonom, imate pravo da u bilo kom trenutku besplatno dobijete informacije o svim Vašim ličnim podacima koji su sačuvani, kao i o njihovom poreklu, primaocu i svrsi obrade. Takođe imate pravo da ti podaci budu ispravljeni, blokirani ili obrisani. Možete nas kontaktirati u bilo kom trenutku koristeći adresu navedenu u našem pravnom obaveštenju ukoliko imate dodatna pitanja u vezi sa ličnim podacima.

Prigovor na promotivne imejlove

Ovim izričito zabranjujemo upotrebu kontakt podataka objavljenih u okviru zakonskih obaveza sajta za slanje promotivnih i informativnih materijala koji nisu izričito zatraženi. Operater sajta zadržava pravo da preduzme pravne mere u slučaju primanja neželjenog reklamnog materijala, kao što je imejl spam.

3. Prikupljanje podataka na našem veb-sajtu

Kolačići

Neke stranice našeg veb-sajta koriste kolačiće. Kolačići ne štete Vašem računaru i ne sadrže viruse. Kolačići pomažu da naš veb-sajt bude korisnički pristupačniji, efikasniji i bezbedniji. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na Vašem računaru i koje Vaš pregledač snima.

Većina kolačića koje koristimo su takozvani „kolačići sesije“. Oni se automatski brišu nakon Vaše posete. Drugi kolačići ostaju u memoriji Vašeg uređaja dok ih ne obrišete. Ovi kolačići omogućavaju da Vaš pregledač bude prepoznat prilikom sledeće posete sajtu.

Možete podesiti svoj pregledač da Vas obavesti o upotrebi kolačića kako biste mogli pojedinačno da odlučite da li ćete prihvatiti ili odbiti kolačić. Alternativno, Vaš pregledač može biti podešen da automatski prihvata kolačiće pod određenim uslovima ili da ih uvek odbija, ili da automatski briše kolačiće prilikom zatvaranja pregledača. Onemogućavanje kolačića može ograničiti funkcionalnost ovog veb-sajta.

Kolačići koji su neophodni za omogućavanje elektronske komunikacije ili za pružanje određenih funkcija koje želite da koristite (kao što je korpa za kupovinu) čuvaju se u skladu sa članom 6, stav 1, tačka f DSGVO. Operater veb sajta ima legitiman interes za čuvanje kolačića kako bi obezbedio optimizovanu uslugu bez tehničkih grešaka. Ako se čuvaju i drugi kolačići (kao što su oni koji se koriste za analizu Vašeg ponašanja pri pretraživanju), oni će biti posebno obrađeni u ovoj politici privatnosti.

Kontakt forma

Ukoliko nam pošaljete pitanja putem kontakt forme, prikupljaćemo podatke koje unesete u formu, uključujući kontakt podatke koje navedete, kako bismo odgovorili na Vaše pitanje i eventualna dodatna pitanja. Ove informacije ne delimo bez Vaše dozvole.

Dakle, sve podatke koje unesete u kontakt formu obrađivaćemo samo uz Vašu saglasnost u skladu sa članom 6 (1)(a) DSGVO. Svoju saglasnost možete opozvati u bilo kom trenutku. Dovoljno je da pošaljete neformalni imejl sa ovim zahtevom. Podaci obrađeni pre nego što primimo Vaš zahtev mogu i dalje biti zakonito obrađivani.

Podatke koje navedete u kontakt formi čuvaćemo dok ne zatražite njihovo brisanje, ne opozovete svoju saglasnost za njihovo čuvanje ili dok svrha čuvanja više ne postoji (npr. nakon što odgovorimo na Vaš zahtev). Obavezne zakonske odredbe, posebno one koje se odnose na obavezne periode čuvanja podataka, ostaju nepromenjene ovom odredbom.

Registracija na ovom veb sajtu

Možete se registrovati na našem veb sajtu kako biste pristupili dodatnim funkcijama koje su ovde ponuđene. Uneti podaci će se koristiti isključivo u svrhu korišćenja odgovarajućeg sajta ili usluge za koju ste se registrovali. Obavezne informacije tražene tokom registracije moraju biti u potpunosti navedene. U suprotnom, Vaša registracija će biti odbijena.

Da bismo Vas obavestili o važnim promenama, kao što su one u okviru našeg sajta ili tehničke promene, koristićemo imejl adresu navedenu tokom registracije.

Podatke navedene tokom registracije obrađivaćemo isključivo na osnovu Vaše saglasnosti u skladu sa članom 6 (1)(a) DSGVO. Svoju saglasnost možete opozvati u bilo kom trenutku sa budućim dejstvom. Dovoljno je da pošaljete neformalni imejl sa ovim zahtevom. Podaci obrađeni pre nego što primimo Vaš zahtev mogu i dalje biti zakonito obrađivani.

Nastavićemo da čuvamo podatke prikupljene tokom registracije sve dok ste registrovani na našem veb sajtu. Zakonski periodi čuvanja ostaju nepromenjeni.

Obrada podataka (podaci o kupcima i ugovorima)

Prikupljamo, obrađujemo i koristimo lične podatke samo u meri u kojoj je to neophodno za uspostavljanje ili izmenu pravnih odnosa sa nama (osnovni podaci). Ovo se vrši na osnovu člana 6 (1) (b) DSGVO, koji dozvoljava obradu podataka radi ispunjenja ugovora ili mera pre zaključenja ugovora. Vaše lične podatke prikupljamo, obrađujemo i koristimo prilikom pristupa našem veb sajtu (podatke o korišćenju) samo u meri potrebnoj da Vam omogućimo pristup našoj usluzi ili da Vam za istu izdamo račun.

Prikupljeni podaci o kupcima biće obrisani nakon završetka porudžbine ili raskida poslovnog odnosa. Zakonski periodi čuvanja ostaju nepromenjeni.

Podaci koji se prenose prilikom zaključenja ugovora sa internet prodavnicama, trgovcima i pri prodaji putem pošte

Lične podatke prenosimo trećim licima samo u meri potrebnoj za ispunjenje uslova Vašeg ugovora, na primer, kompanijama koje su zadužene za isporuku robe na Vašu adresu ili bankama koje su zadužene za obradu Vaših uplata. Vaši podaci neće biti preneti u druge svrhe osim ako za to niste dali izričitu saglasnost. Vaši podaci neće biti prosleđeni trećim licima u reklamne svrhe bez Vaše izričite saglasnosti.

Osnov za obradu podataka je član 6 (1) (b) DSGVO, koji dozvoljava obradu podataka radi ispunjenja ugovora ili mera pre zaključenja ugovora.

Podaci koji se prenose prilikom prijave za usluge i digitalni sadržaj

Lične podatke prenosimo trećim licima samo u meri potrebnoj za ispunjenje uslova Vašeg ugovora sa nama, na primer, bankama koje su zadužene za obradu Vaših uplata.

Vaši podaci neće biti preneti u druge svrhe osim ako za to niste dali izričitu saglasnost. Vaši podaci neće biti prosleđeni trećim licima u reklamne svrhe bez Vaše izričite saglasnosti.

Osnov za obradu podataka je član 6 (1) (b) DSGVO, koji dozvoljava obradu podataka radi ispunjenja ugovora ili mera pre zaključenja ugovora.

4. Analitika i oglašavanje

Google Analytics

Ovaj veb-sajt koristi Google Analytics, servis za veb analitiku. Njime upravlja Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD.

Google Analytics koristi takozvane „kolačiće“. To su tekstualne datoteke koje se čuvaju na Vašem računaru i omogućavaju analizu Vašeg korišćenja veb-sajta. Informacije koje kolačić generiše o Vašem korišćenju ovog veb-sajta obično se prenose na Google server u SAD i tamo se čuvaju.

Kolačići Google Analytics-a se čuvaju na osnovu člana 6 (1) (f) DSGVO. Operater veb-sajta ima legitiman interes da analizira ponašanje korisnika kako bi optimizovao i svoj veb-sajt i svoje oglašavanje.

Anonimizacija IP adrese

Aktivirali smo funkciju anonimizacije IP adrese na ovom veb-sajtu. Vašu IP adresu Google skraćuje unutar Evropske unije ili drugih ugovornih strana Sporazuma o Evropskom ekonomskom prostoru pre prenosa u Sjedinjene Američke Države. Samo u izuzetnim slučajevima puna IP adresa se šalje na Google server u SAD i tamo se skraćuje. Google će ove informacije koristiti u ime operatera ovog veb-sajta kako bi procenio Vaše korišćenje veb-sajta, sastavio izveštaje o aktivnostima na veb-sajtu i pružio druge usluge vezane za aktivnosti na veb-sajtu i korišćenje interneta za operatera veb-sajta. IP adresa koju Vaš pregledač prenosi u okviru Google Analytics-a neće biti objedinjena sa drugim podacima koje poseduje Google.

Plugin za pregledač

Možete sprečiti čuvanje ovih kolačića odabirom odgovarajućih podešavanja u Vašem pregledaču. Međutim, želimo da Vas obavestimo da u tom slučaju možda nećete moći da koristite sve funkcionalnosti ovog veb-sajta u punoj meri. Takođe možete sprečiti prenos podataka koje kolačići generišu o Vašem korišćenju veb-sajta (uključujući Vašu IP adresu) Google-u, kao i obradu tih podataka od strane Google-a, preuzimanjem i instaliranjem plugin-a za pregledač dostupnog na sledećem linku: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Prigovor na prikupljanje podataka

Možete sprečiti prikupljanje Vaših podataka od strane Google Analytics-a klikom na sledeći link. Biće postavljen opt-out kolačić koji će sprečiti prikupljanje Vaših podataka prilikom budućih poseta ovom sajtu: Onemogućite Google Analytics.

Za više informacija o tome kako Google Analytics postupa sa korisničkim podacima, pogledajte Google-ovu politiku privatnosti: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Obrada podataka

po nalogu Zaključili smo ugovor sa Google-om o obradi podataka po nalogu i u potpunosti primenjujemo stroge zahteve nemačkih organa za zaštitu podataka prilikom korišćenja Google Analytics-a.

Prikupljanje demografskih podataka putem Google Analytics-a

Ovaj veb-sajt koristi demografske funkcije Google Analytics-a. Ovo omogućava izveštaje koji sadrže informacije o starosti, polu i interesovanjima posetilaca sajta. Ovi podaci potiču iz oglašavanja zasnovanog na interesovanjima sa Google-a i podataka posetilaca trećih strana. Prikupljeni podaci ne mogu se dodeliti nijednoj konkretnoj osobi. Ovu funkciju možete onemogućiti u bilo kom trenutku prilagođavanjem postavki oglasa u Vašem Google nalogu ili možete zabraniti prikupljanje Vaših podataka od strane Google Analytics-a kao što je opisano u odeljku „Prigovor na prikupljanje podataka“.

Google AdWords i Google Conversion Tracking

Ovaj veb-sajt koristi Google AdWords. AdWords je onlajn program za oglašavanje kompanije Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Sjedinjene Američke Države („Google“).

U okviru Google AdWords-a koristimo takozvano praćenje konverzija. Kada kliknete na oglas koji prikazuje Google, postavlja se kolačić za praćenje konverzija. Kolačići su male tekstualne datoteke koje Vaš internet pregledač čuva na Vašem računaru. Ovi kolačići ističu nakon 30 dana i ne koriste se za ličnu identifikaciju korisnika. Ako korisnik poseti određene stranice veb-sajta i kolačić još nije istekao, Google i veb-sajt mogu prepoznati da je korisnik kliknuo na oglas i prešao na tu stranicu.

Svaki Google AdWords oglašivač ima drugačiji kolačić. Tako kolačići ne mogu biti praćeni putem veb-sajta AdWords oglašivača. Informacije dobijene korišćenjem kolačića za praćenje konverzija koriste se za izradu statistike konverzija za AdWords oglašivače koji su se odlučili za praćenje konverzija. Klijentima se saopštava ukupan broj korisnika koji su kliknuli na njihov oglas i bili preusmereni na stranicu sa oznakom za praćenje konverzija. Međutim, oglašivači ne dobijaju informacije koje mogu biti korišćene za ličnu identifikaciju korisnika. Ako ne želite da učestvujete u praćenju, možete jednostavno onemogućiti kolačić za Google Conversion Tracking promenom podešavanja u Vašem pregledaču. Na taj način nećete biti uključeni u statistiku praćenja konverzija.

Kolačići za konverziju se čuvaju na osnovu člana 6. stav 1. tačka (f) DSGVO. Operater veb sajta ima legitiman interes za analizu ponašanja korisnika radi optimizacije svog veb sajta i oglašavanja.

Za više informacija o Google AdWords i Google Conversion Tracking-u, pogledajte Google Politiku privatnosti: https://www.google.de/policies/privacy/.

Možete podesiti svoj pregledač da Vas obavesti o upotrebi kolačića kako biste mogli da odlučite u svakom pojedinačnom slučaju da li ćete prihvatiti ili odbiti kolačić. Alternativno, Vaš pregledač može biti podešen da automatski prihvata kolačiće pod određenim uslovima ili da ih uvek odbija, ili da automatski briše kolačiće prilikom zatvaranja pregledača. Onemogućavanje kolačića može ograničiti funkcionalnost ovog veb sajta.

5. Newsletter

Podaci za newsletter

Ako želite da primate naš newsletter, potrebna nam je važeća e-mail adresa, kao i informacije koje nam omogućavaju da proverimo da ste Vi vlasnik navedene e-mail adrese i da se slažete sa prijemom ovog newsletter-a. Dodatni podaci se ne prikupljaju ili se prikupljaju samo na dobrovoljnoj osnovi. Ove podatke koristimo isključivo za slanje traženih informacija i ne prosleđujemo ih trećim licima.

Shodno tome, sve podatke koje unesete u kontakt formu obrađivaćemo samo uz Vašu saglasnost u skladu sa članom 6. stav 1. tačka (a) DSGVO. Saglasnost za čuvanje Vaših podataka i e-mail adrese, kao i njihovu upotrebu za slanje newsletter-a, možete opozvati u bilo kom trenutku, na primer putem linka za odjavu u newsletter-u. Podaci obrađeni pre prijema Vašeg zahteva mogu i dalje biti zakonito obrađivani.

Podaci navedeni prilikom registracije za newsletter koristiće se za distribuciju newsletter-a dok ne otkažete pretplatu, nakon čega će ti podaci biti obrisani. Podaci koje smo sačuvali u druge svrhe (npr. e-mail adrese za deo za članove) ostaju nepromenjeni.

6. Dodaci i alati

YouTube

Naš veb sajt koristi dodatke sa YouTube-a, kojim upravlja Google. Operater stranica je YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, SAD.

Ako posetite neku od naših stranica na kojoj se nalazi YouTube dodatak, uspostavlja se veza sa YouTube serverima. Tom prilikom YouTube server dobija informaciju o tome koju ste našu stranicu posetili.

Ako ste prijavljeni na svoj YouTube nalog, YouTube može direktno povezati Vaše ponašanje pri pretraživanju sa Vašim ličnim profilom. Ovo možete sprečiti tako što ćete se odjaviti sa svog YouTube naloga.

YouTube se koristi kako bi naš veb sajt bio privlačniji. Ovo predstavlja opravdan interes u skladu sa članom 6. stav 1. tačka (f) DSGVO.

Dodatne informacije o postupanju sa korisničkim podacima možete pronaći u izjavi o zaštiti podataka YouTube-a na https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

7. Pružaoci platnih usluga

PayPal

Naš veb sajt prihvata plaćanja putem PayPal-a. Pružalac ove usluge je PayPal (Europe) S.à.r.l & Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg).

Ako izaberete plaćanje putem PayPal-a, podaci o plaćanju koje navedete biće prosleđeni PayPal-u na osnovu člana 6. stav 1. tačka (a) (Saglasnost) i člana 6. stav 1. tačka (b) DSGVO (Obrada u svrhu ugovora). Imate mogućnost da opozovete svoju saglasnost u bilo kom trenutku sa dejstvom za ubuduće. Ovo ne utiče na obradu podataka prikupljenih ranije.

Pružaoci kreditnih kartica: VISA i MasterCard